서비스 트렌드 강의│CS 품질 및 VOC 관리│조직활성화 교육 강사 - 모아컨설팅 조선호 대표 > 공지사항

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CS cs교육 컨설팅 기업 cs 교육 CS교육 서비스교육 강의 강사 출강 업체 사이트 추천 리더스관리사 자격증 시험일정 및 과목 ​CS는 단순한 서비스 직무를 넘어기업의 생존력, 경쟁력, 그리고 고객 충성도에직결되어 최근 그 중요성이 더욱강조되고 있습니다. CS와 관련 있는 자격증은 바로“CS리더스관리사”​를 꼽을 수 있는데요.오늘 포스팅에서 시험일정 및과목 그리고 합격 공부방법까지제가 알고 있는 모든 정보를자세히 알려드릴게요 ???? ​CS리더스관리사 자격증이란?​비즈니스 경쟁력 향상을 위한서비스체계 기반 마련에기여할 수 있는 인재를 위한 자격증으로“고객응대, 서비스”와 관련된공인 민간자격증입니다. 최근 경영 전략은 cs교육 컨설팅 기업 cs 교육 CS교육 서비스교육 강의 강사 출강 업체 사이트 추천 H2H로 진화했습니다.Human to Human고객과의 연결이 핵심이 되고 있는 지금CS관리자는 막중한 임무를 맡고 있죠. ​주요 취업처​CS리더스관리사 자격증을 취득하면다양한 곳에 취업이 가능한데요보다 구체적인 내용은아래와 같습니다. l 고객센터 상담원 및 관리자l 서비스 교육강사l CS전문 컨설팅 회사l 병원 및 의료기관 코디네이터l 호텔, 리조트, 항공 등 서비스업계l 대학 및 평생교육원 CS 강사 ​시험 특징 ✅ 응시자격 : 제한 없음 ✅ 응시료 : 70,000원 cs교육 컨설팅 기업 cs 교육 CS교육 서비스교육 강의 강사 출강 업체 사이트 추천 ✅ 시험장소(8월 기준) : 경기대 서울캠,서울대, 인하대, 우송정보대,대구공업대, 부경대, 송원대 ✅ 시험시간 : 11:00 ~ 12:15 시험은 서울, 인천, 대전, 대구,부산, 광주 등에서 시행되고 있으며누구나 응시 가능한데요다만 응시료가 높은 편이니 이점 유의하여한 번에 합격하는 전략이필요할 것 같습니다. ​시험과목 CS리더스관리사 시험 과목은총 3개로 구성되어 있습니다. - CS개론- CS전략론- 고객관리 실무론 3개의 과목 안에는 또 세부 영역으로나뉘어 총 공부해야 되는 cs교육 컨설팅 기업 cs 교육 CS교육 서비스교육 강의 강사 출강 업체 사이트 추천 실제 과목은7개라고 생각할 수 있겠습니다. 시험 방법은 객관식 5지 선택형이며총 75문항이 출제돼요.모든 과목에서 40점 이상 득점하고평균 60점 이상이면 합격입니다. 과목별특징​ CS개론고객만족(60%) / 서비스 이론(40%)CS의 기본 개념과 더불어CRM, 서비스, 리더십 등을 공부하며기초 이해와 반복 학습이 중요합니다.난이도는 그렇게 높지 않습니다. CS전략론 서비스분야(50%) / CS활용(50%)실제 사례 중심 문제도 있어전략, 평가 흐름을 구조적으로이해해야 합니다.학자별 정의나 암기형 문제가 많아3개 과목 중 난이도가 가장 cs교육 컨설팅 기업 cs 교육 CS교육 서비스교육 강의 강사 출강 업체 사이트 추천 높아요. 고객관리실무론CS실무(50%) / 고객관리(30%) / 컴퓨터활용(20%)이 과목에서는 실무는 물론프리젠테이션, 인터넷 등에 대한내용까지 포괄하고 있어요.현실 응대 시나리오를 기반으로실무 중심으로 접근해주세요. ​2025 시험일정빠르게 취업을 위해서는 자격증취득이 먼저 선행되어야 할 텐데요,시험일정은 매월 1회 시행되고 있으며남은 2025년 일정은 다음과 같습니다. ;2025년 9월 14일(일)2025년 10월 19일(일)2025년 11월 16일(일)2025년 12월 14일(일) 비교적 시험 기회가 많은 편이기 때문에탄력적으로 수험 계획을세울 수 있다는 장점이 있습니다. ​합격을 cs교육 컨설팅 기업 cs 교육 CS교육 서비스교육 강의 강사 출강 업체 사이트 추천 위한 공부법 CS리더스관리사 자격증은합격률이 50% 내외이기 때문에많은 분들이“독학으로 조금만 공부하면 되겠지?”라고 생각하시는데요,이 자격증은 합격률에 비해 난이도가높은 편이기 때문에 준비기간은최소 2~3주가 필요합니다. (전공자 기준) 다양한 이론과 학자를 이해+암기해야 하며법 내용도 출제되고, 더욱이5지택일형 문제방식이기 때문에모르는 문제가 등장했을 시찍을 수도 없습니다.​ ​ 따라서 단순 기출문제 회독만하는 게 아니라, 이론을 정확하게 이해하고다양한 문제를 풀어보며 실전에 대비하는학습이 필요해요. 꼼꼼하게 대비해야한 번에 합격할 수 cs교육 컨설팅 기업 cs 교육 CS교육 서비스교육 강의 강사 출강 업체 사이트 추천 있습니다. 독학보다는 인강을 추천하는데요.독학으로는 어떤 내용이 중요한지,어떻게 문제가 출제되는지바로바로 알기 힘들며CS리더스관리사 인강 가격이굉장히 저렴한 편이기 때문에추천드리지 않을 이유가 없습니다. ​인강 추천​합격을 위해 100시간의독학 공부시간이 필요하다고 가정하면,인강으로 공부했을 때는 30, 50시간이면충분히 동일한 학습 효과를 누릴 수 있습니다. 그만큼 밀도 높은 리더스관리사시험 공부를 할 수 있는데요. 빠른 합격을 원하는 여러분께;인강을 소개해 드려요. ​ ​CS리더스관리사 자격증 전문민서연 교수의 최신 강좌를 제공하는데요,민 cs교육 컨설팅 기업 cs 교육 CS교육 서비스교육 강의 강사 출강 업체 사이트 추천 교수님은 실무에서 활발하게CS강사, 매니저로 활동하시고 있기 때문에실무로 기반으로 하는 이론 설명이강의의 특징입니다. 또한 다양한 예상문제와 모의고사 등핵심 해설강의까지 포함하고 있으니저렴한 비용으로 공부하고 싶은분이라면 샘플강의부터 한 번살펴보시면 좋을 것 같아요. ​ CS리더스관리사 자격증 전문 인강 탑에듀! 시험일정, 합격률, 기출문제, 난이도 그럼 CS리더스관리사 시험일정 과목포스팅은 여기서 마칠게요.궁금한 사항이 더 있으시다면댓글 남겨주세요. 감사합니다.