CS강사자격증 백화점 교육 강사가 되기 위해 > 공지사항

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​CS강사 cs교육 1급 자격증 취득방법 교육 연봉 정리 서비스 관련 학과에 재학중이거나 취업을 생각하고 있으신 분들은 아마 CS강사 1급 자격증에 대해 여러 번 들어보셨을 겁니다. 저는 대학 시절부터 CS강사 1급 자격증을 꼭 3학년이 되기 전엔 취득해야겠다고 다짐했었는데요. 제가 호텔 경영학과에 재학중이다 보니 CS와 관련된 자격증과 경력이 많이 필요했거든요. 서비스 교육을 전문으로 하는 자격증을 따놓으면 제가 앞으로 그려나갈 진로와 잘 맞으면서도 도움이 많이 될거라고 생각해서 CS강사 1급 자격증에 도전하게 되었답니다. 저같은 사람들을 위해 오늘 CS강사 1급 자격증 취득방법 CS 교육 연봉 정리를 준비했습니다. 자세히 공유해드릴테니 잘 읽어보세요! CS강사란? ​ CS강사는 Customer Satisfaction, 즉 고객 만족을 중심으로 기업의 서비스 품질을 높이는 데 기여하는 전문가였어요. 기본적인 cs교육 고객 응대 태도부터 비언어적 커뮤니케이션까지, 실무에 꼭 필요한 내용을 교육하며 조직 구성원들의 서비스 마인드를 향상시키는 역할을 합니다. 1) 응대 품질 개선2) 고객 서비스 교육3) 커뮤니케이션 활성화4) 서비스 프로그램 개발 등의 업무를 해야 하는데 보통 강의실에서 직접 교육을 진행할 뿐만 아니라, 기업 내부 직원 대상 컨설팅, 서비스 매뉴얼 개발 등 다양한 형태의 실무 지원도 수행하죠. CS강사는 서비스 전략을 구체화하고, 현장에 적용할 수 있도록 설계하는 실전형 전문가라고 이해하시면 좋을 거예요. CS강사 1급 자격증 취득방법​ ​CS강사 자격증 취득방법은 다음의 단계를 거치면 됩니다. 1) 응시 자격 확인하기2) 국민교육복지센터 선택3) 커리큘럼 이수하기4) 최종 시험 치르기5) 자격증 발급 신청 이렇게 총 5단계를 거치면 CS강사로 활동이 가능해지는 것이죠. cs교육 CS강사 1급 자격증 취득은 비전공자나 서비스 관련 경험이 없어도 응시 자격에 장벽이 있는 것은 아니었어요. 응시 자격 ​ CS강사 자격증은 1) 나이, 2) 경력, 3) 전공에 대한 제한이 없었어요. 누구나 도전할 수 있는 열린 자격증이라 더욱 부담 없이 시작할 수 있었죠. 경단녀나 가정 주부, 직장인 등에 상관 없이 모두 자신감을 가지고 도전하시기에 아주 딱이었죠. 특히 가정 주부이신 분들은 공부를 오랜만에 접하시는 경우가 많을 텐데, 그만큼 좋은 교육 기관을 고르고 열심히 공부하신다면 결과는 아주 좋을거라고 생각해요. 교육기관 선택 기준 ​교육기관은 다음과 같은 사항으로 확인해봤습니다. 1) 커리큘럼이 체계적인지2) 한국직업능력연구원에 소속된 교육 기관인지3) 자격증 고유 번호를 발급해주는지4) 교안 파일과 기출 문제를 지원해주는지5) 교수님의 전문성이 cs교육 확인되는지 이렇게 까다롭게 살펴봐야 하는 민간 자격인지라 걱정이 많이 되었습니다만, 국민교육복지센터가 딱 이 5가지 기준에 부합하더라고요. 이후 바로 교육 커리큘럼을 이수했고, 열심히 공부했답니다. CS 교육 커리큘럼 ​CS 교육 커리큘럼은 총 25차시의 강의였어요. 1강: CS강사비전2강: CS강사 마인드와 이미지3강: 퍼스널컬러 이해4강: 퍼스널컬러 실습5강: 서비스리더십6강: 진정한 서비스란 수업 시간은 20~30분 정도였는데 그만큼 수월하게 학습이 진행되어 부담이 하나도 없었습니다. 경험도 물론 중요하지만 전문성을 입증할 수 있는 자격증과 그 교육 내용이 중요하잖아요. 전반적으로 중요한 스킬들을 배워나갈 수 있어서 정말 마음에 들었던 커리큘럼입니다. 즐거웠던 수업 과정 ​개인적으로 비언어 1) 퍼스널컬러 이해와 2) 악수 및 명함 매너 파트가 재밌었어요. CS라는 직무 특성상 본인을 잘 가꾸는 것이 정말 중요할 cs교육 텐데, 여기서 퍼스널컬러를 배운 후 어떻게 자기 PR을 할 수 있을지 노하우를 배울 수 있었거든요. 또한 악수와 명함 매너는 제가 잘 모르는 분야였기 때문에 실제로 고객을 만났을 때 어떻게 액션하면 될지 알 수 있었기 때문에 좋았어요. 시험 형식 CS강사 1급 자격시험은 온라인 CBT(Computer Based Test) 방식으로 진행되며, 4지선다형 객관식 필기시험 형식이에요. 시험은 총 20문항으로 구성되어 있고, 시험 일정은 신청일 기준 42일 이내에 응시해야 합니다. 합격 기준은 100점 만점에 60점 이상으로, 즉, 20문제 중 최소 12문제를 맞히면 합격할 수 있는 구조였죠. 시험 준비를 조금 오랜만에 했던거라 부담감이 있었는데 그럼에도 불구하고 시험 형식과 취득 과정이 수월해서 잘 통과했던 것 같아요. 공부 방법 ​​CS강사 cs교육 1급 자격증 공부 방법은 복잡하게 가져가지 않았어요. 1) 온라인 강의 2회 이상 청강2) 기출 문제 2회독3) 오답 노트로 복습하기 이런 루틴으로 진행했는데 사실 강의를 듣다 보면 단순히 시험만을 준비하는 느낌은 아니었거든요. 실제 서비스 현장에서 바로 활용할 수 있는 표현이나 상황별 대응 방법도 함께 배울 수 있어서 교수님으로부터 노하우를 듣고, 실무와의 연계성을 가져갈 수 있었답니다. 불만 고객 응대나 고객 접점 관리 같은 내용은 평소에도 고민하던 주제라 자연스럽게 집중하게 되었으며 발음이나 목소리 훈련 강의는 직접 따라 하면서 실질적인 변화를 체감했어요. 프레젠테이션 기획과 제작 파트를 중심으로 전체 흐름을 다시 정리했고, 기출문제 풀이를 통해 실전 감각을 잘 얻었어요. 공부 막바지에서는 교안파일과 기출 문제를 통해 어려운 cs교육 문제를 계속 접했어요. 낯선 용어들부터 머리에 잘 안들어오는 내용들은 폰으로 사진을 찍어서 꾸준히 복습했고요. 연봉 CS강사의 연봉은 근무 형태나 소속 기관에 따라 다소 폭넓게 차이가 나고 있었어요. [정규직 기준]초봉 기준 연봉은 약 2,800만 원에서 3,200만 원 선에서 책정되는데요 4대 보험 등을 공제한 월 실수령액은 약 220만 원에서 240만 원 정도입니다. 중견기업 이상의 CS교육팀이나 품질관리 부서에 소속될 경우, 연봉은 3,500만 원 이상을 제시받는 경우가 많아요. [프리랜서 기준]프리랜서 강사로 활동할 경우에는 강의 횟수에 따라 수입이 갈리는데 대개 1시간당 강의료는 평균 7만 원에서 15만 원 정도입니다. 또한 월 10회 이상 강의하면 월 수익 100만 원~200만 원 이상도 가능해요. 전체적으로 보면 고정 급여보다는 경력, 소속 cs교육 기관, 강의 활동 범위에 따라 연봉 편차가 크죠. 합격 후기 이렇게 열심히 공부하고 2주만에 100점 만점으로 합격에 다다랐어요. CS강사 취업은 1) 기업 내 사내 강사, 2) 서비스 컨설턴트, 3) 교육기관 전임 파트너 강사, 4) 프리랜서 등으로 가능한 편입니다. CS강사 1급 자격증 취득방법 CS 교육 연봉 정리까지 해드렸으니까 잘 고민해 보시고 도전해보셨으면 좋겠어요. 사람을 좋아하는 댕댕이 같은 분들에게는 적성에 맞을거예요. 읽어주셔서 감사합니다! 국민의 교육 서비스 강의 정보를 통합 제공하는 대한민국 자격증 대표포털​ CS강사 1급 자격증 취득방법 교육 연봉 정리 #CS강사1급