[경제신문스크랩] 030. 미국 아마존 상품 배송료 없이 직구 한다…계좌이체 휴대폰결제도 OK/ 21.09.01
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11번가, 중국 1688 무역 배대지 대행 쿠팡 로켓 그로스 구매 배송 대행 미국 아마존 직접구매 서비스 시작할인 행사 美 현지와 같아원화 표시로 구매 쉽지만200달러 넘으면 관세 부담전자기기 등 일부 고가 제품국내쇼핑몰보다 가격 비싸
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[매경DB]전 세계 최대 전자상거래 업체 아마존이31일 오전 0시 국내 서비스를 시작했다.직접 진출하는 대신SK텔레콤의11번가와 손잡고 아마존글로벌스토어를 열면서 해외상품 직접구매(직구) 서비스를 핵심으로 사업을 전개한다. 지난해 4조원 규모로 성장해 올해는 5조원 돌파가 확실시되는 국내 직구 시장에서 아마존이 기존 사업자와 어떤 차별점을 보여줄지 이목이 집중됐다.아마존글로벌스토어에서는 식품, 가전, 도서, 화장품, 문구, 컴퓨터, 반려동물, 패션, 스포츠레저, 주방용품, 인테리어, 공구용품, 자동차용품 등13개 카테고리를 통해 아마존이 직매입한 상품을 판매한다. 에센셜, 굿스레드 등 아마존 자체브랜드(PB) 의류상품과 스마트 스피커 '에코닷'도 공식 판매된다.서비스 첫날 접속한 한국 아마존글로벌스토어는 무료배송과 손쉬운 환경을 강점으로 내세우고 있었다.지금까지 미국 아마존닷컴에서 한국에 배송되는 상품을 구매하려면 상품에 따라 최소10.99달러(약 1만2800원)의 배송료를 지불해야 했다. 아마존글로벌스토어는SK텔레콤이 선보인 구독 상품 '우주패스' 고객을 대상으로 구매금액, 횟수 등과 관계없이 무료배송 혜택을 제공한다.서비스 개시를 중국 1688 무역 배대지 대행 쿠팡 로켓 그로스 구매 배송 대행 기념해 우주패스 미가입 고객도 2만8000원 이상 구매하면 무료로 배송해주는 행사를 진행한다.단 가구, 카펫 등 무게나 부피가 일정 범위를 초과하는 상품은 배송비 무료 혜택이 적용되지 않는다.사용 환경을 기존11번가와 동일하게 만들어 직구에 익숙하지 않은 소비자도 국내 상품을 구매하듯 이용할 수 있다는 것이 강점으로 보였다.PC와 모바일의11번가 초기 화면에서 '아마존' 탭을 누르면 아마존글로벌스토어에 접속할 수 있다.
기본적인 상품 설명은 한국어로 지원되며 미국 고객의 이용 후기도 기계 번역을 통해 한국어로 확인할 수 있다. 가격 역시 원화로 표시된다. 관세청에서 발급받은 개인통관고유번호를 입력하는 것 외에는 모든 과정이 기존 온라인 쇼핑몰 주문 방식과 동일하다. 국내에서 발행된 모든 신용카드를 이용해 결제할 수 있다.11번가 간편결제'SK페이'를 이용하면 실시간 계좌이체나 휴대폰 결제도 가능하다. 관세와 부가세도 상품 결제과정에서 함께 납부할 수 있다.직구에서 불편한 요소로 꼽혔던 배송대행지 지정이 불필요해지면서 최장10일 내에 받아볼 수 있는 것 또한 장점이다. 한국에서 수요가 높은 상품은 미국 서부의 별도 센터에서 중국 1688 무역 배대지 대행 쿠팡 로켓 그로스 구매 배송 대행 배송 처리돼 이르면 4일 안에 받아볼 수 있다. 미국 내 배송 진행 상황을 실시간으로 확인할 수도 있다.11번가가 운영하는 전담 고객센터를 통해 반품이나 교환 등 문의사항을 우리말로 접수할 수 있다. 반품이 어려웠던 기존 직구 서비스와 달리 배송 완료 후30일 이전까지 고객센터에 신청하면 반품 처리가 진행된다.특별 가격 행사로 가격 경쟁력을 갖춘 점도 눈에 띄었다. 매일 하루 두 차례 다섯 가지 상품을 4시간 동안 할인 판매하는 '아마존타임딜'과 인기 상품을 약 일주일간 할인하는 '아마존핫딜' 등 특가 행사를 마련했다.첫날 아마존타임딜로 판매된 '디월트 전동드릴'은12만2430원으로 미국 아마존닷컴에서 판매하는 동일 상품(배송비 포함 약15만원)보다 약 3만원 저렴했다.11번가와 아마존은 서비스 개시 기념으로PC주변기기, 패션, 주방용품 등 할인 행사를 진행한다.면세 한도인200달러(약23만원) 이상의 일부 상품을 구매할 때는 관세와 부가세를 물어야 한다. 이는 다른 직구구매 과정과 동일하다.다만 관부가세 적용으로 일부 상품이 국내 판매가보다 높은 것이 있어 주의가 필요하다. 실제로 이날 아마존글로벌스토어에서 '아마존핫딜'로 판매한 블루투스 중국 1688 무역 배대지 대행 쿠팡 로켓 그로스 구매 배송 대행 이어폰 '젠하이저 모멘텀 트루 와이어리스2'가격은 통관대행료 약 7만3000원을 포함해35만3970원으로11번가에서 판매 중인 국내 상품(29만9000원)보다 5만원 이상 비쌌다.직매입 상품으로 판매가 한정돼 아마존이 현지 판매업체의 상품 보관과 배송을 대행하는FBA(FulfillmentbyAmazon)의 다양한 상품을 구매할 수 없어 아쉽다는 의견도 나온다. 아마존이 제작하는 태블릿PC'킨들 파이어'와 생활용품PB'아마존 베이직'이 구매 가능 상품에서 제외됐다.소마나 콘간다 아마존 글로벌 전무는 "앞으로 더 쉽고 빠르게 온라인 쇼핑을 할 수 있도록 많은 새로운 서비스와 제품을 추가할 것"이라고 설명했다.이상호11번가 사장은 "앞으로도 아마존의 파트너로서 한국 고객에게 편리하고 안전한 쇼핑 경험을 계속해서 혁신하고 개선해나갈 것"이라고 말했다.
미국 아마존 상품 배송료 없이 직구 한다…계좌이체 휴대폰결제도 OK
11번가, 미국 아마존 직접구매 서비스 시작 할인 행사 美 현지와 같아 원화 표시로 구매 쉽지만 200달러 넘으면 관세 부담 전자기기 등 일부 고가 제품 국내쇼핑몰보다 가격 비싸 전 세계 최대 전
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 3 본문의 근거 (객관적인 수치)
국내 직구 시장: 2020년 4조원->2021년 5조원
 4 추가조사할 내용 OR 결과
1) 중국 1688 무역 배대지 대행 쿠팡 로켓 그로스 구매 배송 대행 국내 이커머스 해외 직구 플랫폼 현황
·쿠팡은 로켓직구 사업 권역을 기존 미국에 이어 중국까지 확대했다. 중국 상품 직소싱을 위한 현지 법인을 설립하고 물류 거점도 확보해 중국 상품을 국내 소비자가 원스톱으로 구매할 수 있도록 했다. 쿠팡에서 판매하는 직구 품목은 12개 카테고리 700만개 상품이다. 11번가 아마존 스토어보다는 적지만 배송에 걸리는 시간이 평균 3~4일로 국내 사업자 중 가장 빠르다. 직매입 방식을 통해 2주 가까이 걸리던 해외직구 배송 기간을 대폭 줄였다.아마존 진출에 대응해 로켓직구 첫 구매 고객을 대상으로 8월 한 달간 '웰컴 쿠폰'도 지급하고 있다. 2만원 이상 구매시 사용 가능한 15% 할인 쿠폰으로 고객 이탈을 막기 위한 마케팅 투자에 적극 나섰다.
·이베이코리아도 G마켓과 옥션에 '해외직구 상설관'을 마련했다. TV 등 대형가전은 무료 설치까지 제공하며 한국동산감정원과 협업해 명품 정품 감정 서비스도 지원한다. 이탈리아 무역공사와 함께 공식 해외직구 전문관 '이탈리안 파빌리온'을 오픈한 데 이어 아이허브, 몰테일, 오플닷컴 등 전문몰을 중국 1688 무역 배대지 대행 쿠팡 로켓 그로스 구매 배송 대행 입점시켜 상품 구색을 강화했다. 또 G9를 해외직구 특화 쇼핑몰로 삼아 한 달에 한 번 해외 인기상품을 특가 판매하는 '월간 지구직구' 프로모션을 전개한다. G9는 해외 쇼핑몰에서 활동하는 현지 셀러를 직접 영입해 경쟁력 있는 프리미엄 제품을 늘리는 데 주력하고 있다.·롯데온도 해외직구 카테고리를 신설하고 관련 셀러 확보에 힘쓰고 있다. 지난해엔 명품과 유아용품 라인업 확대를 위해 '엘부티크 해외직구 서비스'를 열었다. 현지 직소싱 상품을 넘어 셀러들이 판매하는 오픈마켓으로 영역을 확장했다. 특히 수입 분유 브랜드를 대거 입점시켜 차별화를 꾀했다. 지난달 롯데온의 해외직구 상품군 매출은 작년 동월대비 65.3% 늘었는데 그 중에서도 출산·유아동 용품 매출이 127.4%로 큰 폭으로 증가했다.해외직구 시장을 선점하기 위한 e커머스 업계간 경쟁이 치열해지면서 관련 산업도 더욱 가파르게 성장할 전망이다. 정부에서도 해외직구 제도 개선으로 적극적인 지원에 나서고 있다. 기획재정부는 최근 관세법 개정을 통해 소액 해외직구 물품 반품시 관세 환급 절차를 간소화했다. 지금까지는 200만원 이하 해외직구 물품은 중국 1688 무역 배대지 대행 쿠팡 로켓 그로스 구매 배송 대행 수출신고를 생략할 수 있는데도 반품 전 보세구역에 반입하거나, 세관장의 사전 확인을 받아야 관세를 돌려받을 수 있었지만 앞으로는 사후 확인받은 경우에도 관세를 돌려받을 수 있도록 했다.또 관세청은 개인통관고유부호 발급을 위한 본인인증 수단으로 카카오, 패스, 한국정보인증, NHN페이코, KB국민은행 간편인증을 추가했다. 기존에는 공인인증서를 통해서만 가능했지만 앞으로는 민간 인증수단으로도 개인 통관부호를 발급 받을 수 있어 소비자의 해외 구매 편의가 크게 개선됐다.
 5요약 및 의견
(+) 배대지 없이 빠르게 수령, 11번과와 동일한 UI, 무료배송
(-) FBA 다양한 상품 구매 어려움, 모든 상품이 최저가는 아님
 6  적용할 점
1) SMB 고객의 대부분을 차지하는 패션, 뷰티, 건강식품 자사몰의 경우 쿠팡, 이베이, 인터파크, 아마존과 같은 대형 오픈마켓처럼 사용자 집단 분류->퍼널 설정->이탈 고객 재방문 유도->반복 사이클을 실행할만한 데이터와 시스템을 갖추지 못한 경우가 많다. SMB 클라이언트의 광고 집행을 할 때 전략이 있다면?
2) 전자상거래 시장 세계 5위의 한국 시장에서 네이버,쿠팡이 점유율을 높이고 있다. 후발주자로서 락인을 위한 차별화 중국 1688 무역 배대지 대행 쿠팡 로켓 그로스 구매 배송 대행 전략이 있다면?
3) 편리한 사용자 환경, 빠른 배송이 경쟁력->이베이, 쿠팡직구 역시 동일. 해외직구 시장을 선점하기 위한 11번가만의 전략이 있는지?
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